Бывший директор Facebook по монетизации говорит, что компания намеренно делала свой продукт таким же вызывающим зависимость, как сигареты

Бывший директор Facebook по монетизации Тим Кендалл говорит, что он сыграл свою роль в том, чтобы Facebook стал таким же вызывающим привыкание, как сигареты, и опасается, что Facebook может нанести такой же вред пользователям.

В показаниях подкомитета по защите прав потребителей и коммерции, опубликованных в четверг, Кендалл обвинил Facebook в создании алгоритмов, которые способствовали распространению дезинформации, поощряли разжигающую риторику и закладывали основу для «кризиса психического здоровья», рассказывает Business Insider.

«Мы взяли страницу из учебника Big Tobacco [имя, используемое для обозначения крупнейших мировых компаний табачной промышленности], работая над тем, чтобы с самого начала сделать наше предложение вызывающим зависимость», - сказал Кендалл в четверг. «Социальные сети, которые я и другие создали за последние 15 лет, разрывают людей на части с пугающей скоростью и интенсивностью».

Кендалл, который сейчас является генеральным директором приложения для управления временем Moment, присоединился к Facebook в качестве его первого директора по монетизации в 2006 году и оставался на этой должности до 2010 года. Он сказал, что первоначально думал, что его роль будет заключаться в уравновешивании интересов Facebook в доходах с благополучием его пользователей, но тот Facebook был больше всего заинтересован в прибыли.

«Мы стремились привлечь как можно больше внимания и добиться беспрецедентной в истории прибыли», - сказал Кендалл.

Он рассказал законодателям, что алгоритм Facebook вознаграждает спорный и шокирующий контент, вызывающий разногласия и бурные обсуждения, чтобы вызвать крайние эмоциональные отклики у пользователей, чтобы удержать их внимание и увеличить доход от рекламы.

«Эти алгоритмы выявили в нас самое худшее. Они буквально перестроили наш мозг, чтобы мы оторвались от реальности и погрузились споры», - сказал он.

Кендалл не первый бывший сотрудник Facebook, который выразил озабоченность по поводу способности платформы сеять разделение между людьми. В прошлом месяце инженер Facebook ушел в знак протеста, обвинив компанию в том, что она «наживается на ненависти». Совсем недавно уволенный специалист по данным из Facebook, как сообщается, написал служебную записку, в которой обвинил компанию в неспособности направить достаточно ресурсов на борьбу с дезинформацией.

Facebook также столкнулся с кампаниями активистов, призывающих его более решительно бороться с дезинформацией и языком вражды. Этим летом более 1000 компаний-рекламодателей присоединились к бойкоту платформы, а в этом месяце влиятельные лица устроили день протеста из-за языка ненависти в Facebook и Instagram.

На слушаниях подкомитета, на которых Кендалл давал показания в четверг, законодатели заявили, что распространение дезинформации в Facebook может стать причиной будущего государственного регулирования платформ социальных сетей. 

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и получайте актуальную информацию из мира новостей еще быстрее.