Сколько зарабатывают курьеры доставки еды в разных странах? (Glovo, Wolt, Яндекс Еда, Bolt, Uber Eats)

Доставка еды на дом становится неотъемлемой частью повседневной жизни в крупных городах, и курьеры становятся всё более востребованными

21.07.2024 08:41

Категория: Финансы

timer 8 мин.
Сколько зарабатывают курьеры доставки еды в разных странах? (Glovo, Wolt, Яндекс Еда, Bolt, Uber Eats)

Фото: Wolt

Доставка еды на дом становится все более обыденным явлением во всех крупных городах мира. По мере роста спроса на доставку, также растет спрос и на курьеров. Здесь же и начинается главная битва между компаниями.

Курьеры являются главными бенефициарами высокого спроса на доставку. Ведь чем больше заказов в городе, тем больше нужно курьеров.

Несмотря на то, что сервисы по доставке еды во многих странах все еще являются убыточными (из-за небольшой маржинальности в этом бизнесе), они инвестируют большую часть своих средств именно в оплату курьерам, чтобы противостоять конкурентам.

Как устроена бизнес-модель компаний по доставке еды?

Большинство международных компаний по доставке работают по схожей схеме:

  • У каждого партнера есть своя комиссия (она зависит от уровня заведения, среднего чека и других факторов), соответственно сервис доставки получает процент от каждого заказа.
  • Пользователи платят дополнительную сумму за доставку заказа.
  • Есть опция месячной или более долгой подписки, пользователь покупает подписку, не платя каждый раз за доставку.
  • Рестораны и бренды могут покупать рекламу внутри приложения, появляться выше в списке и получать другие преимущества за дополнительную оплату.
  • Платежные системы, такие как Visa или Mastercard, имеют большие контракты с сервисами по доставке.

Сколько же действительно зарабатывают курьеры?

Ежемесячный доход опытных курьеров может значительно превосходить доход большинства населения. Главным фактором является не только высокий спрос на доставку, но и не самые простые условия труда в этой сфере.

Помимо доставок в плохую погоду (ливень, град, сильный ветер, невыносимая жара или снегопад и сильный мороз зимой), курьерам также необходимо пересекаться с наличными деньгами, иметь дело с клиентами и ресторанами. Временами могут возникать конфликтные ситуации, а курьеры на двухколесном транспорте порой рискуют жизнью на дороге.

Однако не стоит забывать и о преимуществах, которые дают сервисы по доставке. В первую очередь, это полная свобода графика и отсутствие какого-либо начальства. Курьеры могут делать доставки в те дни и часы, которые сами выбирают. Многие офисные сотрудники становятся курьерами из-за неудобства с графиком работы или невыносимого начальства.

Фото: Getty Images

Доход курьеров может сильно варьироваться в зависимости от экономических условий страны, в которой они находятся. Давайте рассмотрим страны постсоветского пространства.

Данные нашего материала актуальны на июль 2024 года, вся информация собрана с помощью самих курьеров в разных странах. Редакция обладает сотнями скриншотов от курьеров из представленных в списке сервисов доставки. Мы приводим средний месячный доход при расчете 12-часовой смены и 22 рабочих дней.

Россия

Яндекс Еда является полноправным монополистом рынка, все локальные конкуренты либо закрывались, либо были поглощены. В последние годы ни одна международная компания не решилась запускать свой бизнес в этой стране, и вряд ли кто-то решится на это в будущем.

Поскольку большая конкуренция отсутствует, оплата курьерам может быть не такой высокой по локальным меркам по сравнению с другими странами, где идет борьба за флит курьеров.

Стоимость оплаты в час может сильно разниться от города к городу. Например, в Москве доход в час может составлять до 350 рублей, итого при 12-часовой смене может выйти более 4000 рублей. В месяц при таком графике и доставляя 22 дня можно зарабатывать свыше 100,000 рублей или около 1,100 долларов.

Фото: Скриншот курьера Яндекс Еды

Стоит помнить, что доход в час зависит от транспорта курьеров. Пешие курьеры, без транспорта, имеют наименьшее количество заказов в час. Курьеры же на электровелосипеде или скутере могут доставлять свыше двух заказов в час.

Доходы курьеров в других российских городах могут быть значительно скромнее, однако Яндекс не сталкивается с проблемой в наборе рабочей силы, так как многие приезжие иностранцы рассматривают доставку в качестве своей первой работы в новой стране.

Казахстан

В Казахстане идет ожесточенная борьба между тремя международными компаниями: Glovo (Глово), Wolt (Вольт) и Яндекс Еда. Из-за этого курьеры находятся в весьма выигрышном положении, получая очень приличный доход.

Яндекс Еда, как и в большинстве других стран, использует стратегию с более низкой оплатой по сравнению с другими сервисами доставки, но компенсирует это постоянным набором новых курьеров.

В Алматы курьеры Яндекса могут зарабатывать в пределах 1400-1500 тенге в час, что значительно меньше, чем у других конкурентов.

Фото: Скриншот курьера Яндекс Еды

Wolt и Glovo находятся примерно на одном уровне. Летом доход в час может достигать 2600 тенге, а в зимний период доходит до 2900-3000 тенге. Если посчитать средний доход опытного курьера на скутере, который доставляет 12 часов в день и выходит на линию 22 дня за месяц, то он может достигать свыше 700 тысяч тенге или около 1500 долларов.

Курьеры отмечают разные преимущества двух платформ. Например, в Wolt можно выходить на линию когда угодно, есть безлимитные переназначения заказов, в поддержке присутствует меньше автоматизированных ботов, и само курьерское приложение более продвинутое по сравнению с конкурентами.

Однако иногда курьеры могут быть весьма недовольны действиями компании. Например, этой весной курьеры Wolt устроили забастовку после того, как сервис убрал ежедневные задания/челленджи (дополнительная оплата за доставку определенного количества заказов).

В Glovo курьерам необходимо бронировать слоты (рабочие часы в календаре), все это связано с рейтингом в приложении. Чем он выше, тем раньше открывается календарь для бронирования. С одной стороны, некоторые курьеры могут быть недовольны таким подходом, так как в Яндекс Еде и Wolt больше свободного графика. Но с другой стороны, с помощью слотов Glovo может более качественно регулировать количество заказов на одного курьера и, соответственно, обеспечивать более высокий и постоянный доход. Курьеры отмечают большее количество заказов там по сравнению с другими сервисами.

Фото: Скриншот курьера Glovo

В прошлом году испанская компания запустила Glovo+, специальную программу для лучших курьеров. Опытные курьеры-ветераны, которые делают наибольшее количество заказов, могут получать доступ к дополнительным преимуществам, как ранний доступ к календарю, премиум-поддержку, безлимитные переназначения, а также дополнительные подарки и призы.

Курьеры часто говорят о более высоком доходе именно в плохую погоду. Когда идет дождь, Glovo значительно поднимает бонусные коэффициенты, и курьеры, которые периодически могут взаимодействовать с двумя разными платформами, переходят именно сюда.

Фото: Telegram-канал Glovo Казахстан | Алматы 

Недавно компания представила свой канопи-зонт для скутеров, который можно использовать как во время дождя и зимой, так и в жаркую погоду, защищаясь от солнца. Курьеры уже весьма заинтересованы в новом продукте, так как понимают, что при доставке в дождь их доход может вырастать в 2-3 раза.

Беларусь

Сразу два международных сервиса по доставке запустились в Минске во второй половине 2021 года — Яндекс Еда и Glovo. Однако долгой конкуренции не получилось. После начала военного конфликта в Украине компания Glovo закрыла свой бизнес летом 2022 года.

До этого времени крупнейшая локальная доставка Menu.by (Меню.бай) объявила о своем закрытии, не выдержав конкуренции с двумя международными платформами. Из локальных игроков остается Delivio.by (Деливио.бай), который, вероятно, в ближайшее время также может сойти с гонки.

Как и в России, после достижения бесспорной доминации на рынке, Яндекс Еда может регулировать заработок курьеров в свою пользу.

Фото: Скриншот курьеры Яндекс Еды

Средний доход в час может быть до 8 рублей, при графике в 12 часов в день, за 22 рабочих дня можно заработать около 2100 рублей или чуть меньше 650 долларов.

Украина

С 2018 года международная конкуренция на рынке страны была весьма ожесточенной. Многие компании, как открывались, так и закрывались. Главной компанией, которая отстояла этот рынок и не прекращала доставки с февраля 2022 года, является Glovo.

Испанский сервис сделал себе большое имя в Украине и сейчас является одной из самых крупных иностранных компаний в стране. За годы своей деятельности были привлечены миллионы долларов инвестиций, и руководство в Барселоне все также заинтересовано в развитии этого рынка, несмотря на тяжелую ситуацию.

Курьеры Glovo имеют средний доход в час в районе 160 гривен, при 12-часовой смене за 22 полных дня они могут заработать свыше 42 тысяч гривен или чуть более 1000 долларов.

В Украине также присутствует сервис по доставке Bolt (Болт), однако доля рынка у компании весьма небольшая по сравнению с Glovo. Также они проигрывают конкуренцию за курьеров.

Кыргызстан

После запуска в ноябре 2020 года компания Glovo полностью захватила эту страну и долгое время являлась безоговорочным лидером. Локальную конкуренцию ей составляла компания Namba Food (Намба), которая в июле 2024 года договорилась с сервисом Яндекс Еды о продаже своего бизнеса.

Российский Яндекс зашел на рынок весной этого года, начав агрессивную кампанию по подписанию эксклюзивных партнеров испанского конкурента и массовому набору курьеров.

По словам самих курьеров, Glovo все равно доминирует на рынке, как по уровню дохода, так и по общим условиям. Компания делает большой упор на развлечение курьеров различными дополнительными активностями, наградами и призами. Например, в курьерском центре курьеры могут играть в Playstation 5.

Средний доход в час находится на уровне 280 сомов. При тех же самых 12 часах и 22 днях, в среднем опытные курьеры могут зарабатывать 74 тысячи сомов и выше, что составляет около 900 долларов. Согласно официальным данным, средняя зарплата по Бишкеку составляет менее 500 долларов в месяц.

Фото: Скриншот курьера Glovo

Средний доход в Яндекс Еде находится на 15-20% ниже, чем в Glovo. Некоторые курьеры Glovo, которые пробовали себя в Яндекс Еде, позже возвращаются обратно в испанский стартап.

Грузия и Армения

Как в Грузии, так и в Армении, лидером на рынке является испанский Glovo. Если в Ереване Glovo противостоит Яндекс Еде, которая зашла в страну в сентябре 2022 года, то в Грузии главным конкурентом является Wolt. Третье же место с большим отрывом занимает Bolt.

Стоимость жизни в Ереване взлетела после февраля 2022 года, соответственно доходы курьеров также не отстают с того времени. Например, в Glovo средний доход в час находится на уровне 2100 драмов. При подсчете месячного заработка мы можем увидеть цифру в 555 тысяч драмов или почти 1500 долларов. Яндекс находится вдалеке по оплате, как и на других рынках с конкуренцией.

Курьеры Wolt в Тбилиси в среднем могут зарабатывать 13 лари. Общий доход в месяц достигает 3432 лари или чуть более 1200 долларов. Местные курьеры отмечают, что Glovo платит больше, в среднем на 10%, и взаимодействует с курьерами лучше, чем компания из Финляндии.

Также недавно появилась информация, что Яндекс Еда готовит свой запуск на рынке уже в ближайшее время, поэтому стоит ожидать усиления конкуренции в Грузии и дальнейшего повышения оплаты для курьеров.

Бонус: Польша

Польский рынок доставки является самым конкурентным из всех. На нем присутствует сразу 5 международных компаний: Uber Eats, Wolt, Glovo, Bolt и Pyszne (TakeAway). Помимо известных имен также есть достаточно локальных конкурентов.

Фото: Скриншот курьера Wolt

Если на некоторых рынках курьеров могут набирать через локальные офисы компаний, как фрилансеров, в Польше сильно развита система таксопарков (или 3PL/компаний партнеров).

Так как компании серьезно противостоят друг другу, доходы курьеров находятся примерно на одном уровне. Курьеры могут в среднем получать 27-28 злотых в час в Варшаве. При среднем графике в 12 часов и 22 днях в месяц можно получать до 7400 злотых или чуть менее 1900 долларов.