Следующая идея для Кремниевой долины: работа из любого места

Технологические компании когда-то привлекали талантливых сотрудников своими кампусами. Теперь они хотят, чтобы работники были довольны, предлагая гибкость для работы из любого места.

Четыре года назад Аарон Леви перевел Box Inc., быстрорастущую компанию по облачным вычислениям, которую он соосновал, в новое здание из красного кирпича с логотипом на фасаде. Box имела все атрибуты Кремниевой долины: элегантный кафетерий, помещения общего пользования с оранжевыми гамаками и баром, построенным из переоборудованного фургона Volkswagen с чайным грибом и холодным кофе.

Леви и его сотрудники не были в этом офисе в течение восьми недель, однако один из начальников говорит, что без этого работа была достаточно гладкой. Его команда по продажам взаимодействует с большим количеством клиентов, участвует в еженедельных встречах, не тратит время на поездки и уделяет больше времени работе.

Даже когда возвращение в офисы станет безопасным, Леви говорит, что он ожидает, что многие технологические компании позволят некоторым сотрудникам не приезжать в офис - и у них будет рабочая сила, разбросанная далеко за пределами Кремниевой (Силиконовой) долины.

Компании по всему спектру бизнеса оценивают, когда и как их сотрудники вернутся в офис. Но немногие отрасли промышленности были так тесно связаны со своими рабочими местами, как сфера технологий в этом месте. Для большинства технологических компаний, разбросанных по всему миру, иметь удаленных сотрудников и даже целые отделы, работающие из дома, это отнюдь не новость. Но в долине работа построена другим образом.

Кремниевая долина - протяженность небольших городов и офисных парков к югу от Сан-Франциско, является прародителем для всей индустрии высоких технологий, а кампусы таких компаний, как Facebook, Google и Apple, известны инновационными офисами, местами для совместной работы, столами для пинг-понга и высококлассными кафе, которые дают понять, что сотрудникам никогда не нужно уходить, у них все есть прямо на месте.

В последние годы технологические гиганты инвестировали еще больше средств в свои офисы, в том числе в штаб-квартиру Apple в форме космического корабля стоимостью 5 миллиардов долларов и 61-этажную башню Salesforce в центре Сан-Франциско. По своему замыслу пространства открыты, так что люди могут легко вступать в контакт друг с другом - и это полная противоположность текущему социальному дистанцированию.

Однако компании в сфере технологий были одними из первых, кто отправил сотрудников домой, когда вспышка коронавируса парализовала США в марте. Через два месяца в этой новой реальности некоторые технологические компании говорят, что изменения будут иметь длительное влияние на то, как их отрасль работает и набирает сотрудников.

Лишь немногие компании зашли так далеко, как Twitter, чей генеральный директор Джек Дорси заявил на прошлой неделе, что большинству сотрудников будет разрешено постоянно работать из дома. Google и Facebook разрешают сотрудникам работать из дома как минимум до конца года, а генеральный директор Facebook Марк Цукерберг в прошлом месяце отменил все собрания из 50 и более человек до июня 2021 года.

Технологические компании экспериментируют с виртуальными способами проведения конференций и презентаций продуктов, которые являются центральными в их усилиях по созданию лояльности и интереса среди разработчиков и клиентов. В первый раз Apple планирует провести июньскую конференцию разработчиков полностью онлайн.

Некоторые руководители видят преимущества в переходе на удаленную работу, такие как ускорение усилий технологических компаний по распространению своей рабочей силы за пределы центров Сиэтла и залива Сан-Франциско на западном побережье. Рост цен на недвижимость и стоимость жизни в этих регионах усложнили поиск достаточного количества талантов и вызвали критику в отношении того, что технические гиганты сделали эти районы недоступными.

Amazon, Google и Apple инвестировали значительные средства в места за пределами своих баз, и Марк Цукерберг заявил в октябре, что Facebook уже растет в основном за пределами района залива.

Пандемия «станет бензином для огня», - сказал Хосе Конг, советник по поиску талантов, который ранее работал в наборе сотрудников в Apple и Google.

«Сегодня, если мы посмотрим на стоимость борьбы за таланты в районе залива, арендная плата находится на космическом уровне», - сказал он, отметив, что льготы для сотрудников также являются дорогостоящими. «Кроме того, если вы компания Google, о боже, сколько денег вы вкладываете в кормление своих сотрудников?»

«Вы можете набирать из любого места. Это просто здорово, потому что кадровый резерв гораздо больше», - говорит Леви из Box. «Даже если бы вы сохраняли зарплату одинаковой, ваши сотрудники могли бы получать больше от заработной платы, если бы они могли работать где угодно», - добавляет он.

Некоторые уже движутся в этом направлении. Хейди Касемир, 31 год, работающая разработчиком для стартапа по онлайн-обучению, давно предполагала, что в конце концов покинет Сан-Франциско, но коронавирус ускорил эти планы. В середине апреля, после почти восьми лет пребывания в заливе, она договорилась со своей компанией о сокращении заработной платы на 25% и удаленной работе из Солт-Лейк-Сити (США).

Поддержание уровня коммуникации и духа товарищества, который обеспечивает инновации и разработку продуктов, будет проблемой, если значительное число сотрудников останется на удаленной работе.

«Компаниям придется искать способы удаленного создания культуры, что на самом деле сложно, - говорит Джин Манстер, давний технический аналитик, который сейчас является управляющим партнером в венчурной компании Loup Ventures.

Twitter недавно провел свой первый виртуальный глобальный Хакатон, который обычно проводится в общих залах его офисов. «Каждый смог внести свой вклад в одинаковой степени», - сказала Дженнифер Кристи, директор по персоналу компании.

Когда офисы вновь откроются, она хочет продолжать привлекать новых сотрудников - тех, кто не предназначен для работы в Сан-Франциско, которых ранее доставляли в штаб-квартиру - виртуально. «Мы просто думаем, что людям лучше иметь возможность работать в офисах и местах, где они находятся», - говорит она.

Кристи сказала, что компания теперь более открыта для найма людей «где бы они ни были» и не обязательно требует, чтобы они приходили в офис Twitter или даже жили в городе, где есть офис. Тем не менее, она подозревает, что число людей, которые хотят работать на полную ставку, будет меньше, чем тех, кто хочет разделить свое время между домом и офисом.

«Людям нравится приходить, сотрудничать и работать со своими коллегами в живую» - сказала она.

Брент Хайдер, главный специалист по продажам Salesforce, ожидает, что многие сотрудники бизнес-гиганта программного обеспечения будут стремиться вернуться в офис, как только это станет возможным. Возможно они просто не будут приходить каждый день.

«Люди по-прежнему хотят быть социальными», - сказал он. «Люди по-прежнему хотят, чтобы мозговой штурм для решения проблем проводился за столом».

Частично, будущее технической работы зависит от функции вовлеченных команд. Например, тем, кто имеет дело с аппаратным обеспечением, будет труднее выполнять удаленную работу. Apple уже начал вызывать некоторых сотрудников обратно в свой кампус в Купертино, штат Калифорния, включая небольшой процент инженеров по оборудованию и некоторых промышленных дизайнеров, по словам людей, близких к компании.

Джейсон Оуэн-Смит, профессор социологии в Мичиганском университете, который изучал динамику высокотехнологичных отраслей, сказал, что исследования показали, что у работников, не разделяющих одно пространство, есть свои минусы: мимолетные и случайные взаимодействия помогают генерировать новые идеи и новые команды, «Я ожидаю, что теперь начинать новые дела будет сложнее», - сказал он.

Facebook постарается предложить сотрудникам гибкость, сохраняя при этом тот вид инноваций, которые возникают из-за того, что они находятся в одном месте, сказал Бринн Харрингтон, вице-президент по росту персонала и операциям.

Она не видит, что офис канет в Лету. «Я не думаю, что есть отличные примеры компаний, которые создавали инновации в удаленных средах».