Airbnb планирует проверить 100% своих объявлений о сдаче жилья, после массовой стрельбы в Калифорнии

Airbnb объявил о планах проверки каждого из своих приблизительно 7 миллионов размещенных объявлений о сдаче жилья, после массовой стрельбы в одном из них в октябре, наряду с несколькими другими инициативами по обеспечению безопасности.

Стрельба произошла на вечеринке в честь Хэллоуина, организованной в одном из калифорнийских домов, в результате чего пять человек погибли, это побудило соучредителя, генерального директора и главу сообщества Airbnb Брайана Чески объявить о запрете «домов для вечеринок».

Чески также написал в Twitter о нескольких других инициативах по обеспечению безопасности, в том числе о «расширении ручного скрининга бронирований с высокой степенью риска» и о «специальной группе быстрого реагирования на вечеринках», хотя он и не так много деталей прояснил.

Есть более четкое представление о том, что именно повлечет за собой ответ Airbnb, и Чески обрисовал в электронном письме сотрудникам Airbnb в среду, общие черты нескольких способов, которыми компания улучшит свои объекты жилья в ближайшее время.

Наиболее заметным объявлением является то, что Airbnb стремится к ручной проверке каждого объявления на своем сайте к 15 декабря 2020 года. Это около 7 миллионов объектов, на данный момент, которые необходимо проверить не только на предмет точности описания и того, что присутствует на самом деле, но и на качество, чистоту и безопасность.

Выступая на конференции DealBook в New York Times в среду, Чески сказал, что проверка будет проводиться «комбинацией компании и сообщества».

«Я думаю, что многие из нас в этой отрасли за последние 10 лет переходят от модели невмешательства, где интернет является иммунной системой, к пониманию, что этого на самом деле недостаточно», - сказал Чески. «То, что мы должны взять на себя больше ответственности за вещи на нашей платформе, и я думаю, что это был постепенный - может быть, слишком постепенный - переход для нашей отрасли».

Если гость регистрируется только для того, чтобы убедиться, что жилье не соответствует стандартам Airbnb после 15 декабря, компания зарегистрирует их в другом объекте Airbnb «равной или большей стоимости». Если нет доступных, компания вместо этого предложит полный возврат средств.

Airbnb также запустит круглосуточную горячую линию экстренной помощи в США к концу этого года, которая будет развернута в глобальном масштабе в 2020 году.

Наконец, Airbnb объявил, что, начиная с 15 декабря в США и далее по всему миру в 2020 году, они будут вручную проверять каждое бронирование с высокой степенью риска, чтобы предотвратить домашние вечеринки. Бронирование с высокой степенью риска будет определяться их «моделями обнаружения риска», в которых учитываются такие факторы, как продолжительность пребывания, размер объекта, откуда приезжают гости и их количество.