Владелец Zara инвестирует 1 млрд долларов в развитие онлайн-шоппинга своего бренда, поскольку пандемия толкает потребителей больше в онлайн в долгосрочной перспективе

Inditex, материнская компания брендов Zara и Massimo Dutti, в течение следующих трех лет инвестирует 1 миллиард долларов в расширение своей платформы для онлайн-покупок.

Испанский гигант фэшн-моды объявил об этом в среду, сообщив о доходах за первый квартал. В заявлении говорится, что он ожидает, что онлайн-продажи составят четверть его бизнеса к 2022 году.

Он также потратит 1,7 миллиарда долларов на модернизацию своих магазинов, чтобы стать более интегрированными со своей онлайн-платформой за счет «развертывания передовых технологических решений», передает Business Insider.

За последние десять лет Inditex, имеющий около 7500 магазинов по всему миру, быстро расширяется, открывая магазины в 96 странах.

К концу первого квартала, только 965 из его магазинов были открыты во время карантина из-за коронавируса, и за это время онлайн-продажи выросли на 95%. В целом в течение первого квартала продажи онлайн увеличились на 50%.

До начала пандемии Inditex уже был сосредоточен на расширении своего онлайн-бизнеса. Однако его решение удвоить это говорит о том, что он ожидает, что е-коммерция будет играть еще бóльшую роль в долгосрочной перспективе.

Аналитики говорят, что даже после того, как магазины начнут открываться, этот период, вероятно, окажет долгосрочное влияние на то, как потребители будут совершать покупки и что ритейлерам следует готовиться к этому.

Мало того, что некоторые покупатели боятся возвращаться в магазины, но отсутствие какой-либо вакцины от COVID-19 означает, что есть вероятность второй волны инфекции. Другие потребители, которые возможно предпочитают ходить в магазины, просто стали заложниками данной ситуации и сейчас более склонны делать покупки онлайн в этот период.

Нил Сондерс, управляющий директор GlobalData Retail, сказал Business Insider:

«Онлайн-продажи, скорее всего, останутся более активными, чем раньше, и это то, что бренды должны будут принять во внимание».

Сондерс подчеркнул, что розничные торговцы, которые предлагают большой опыт работы со всеми каналами, сейчас находятся в лучшем положении. «Проигравшими будут те розничные продавцы, которые менее искусны в многоканальных сетях и имеют большие склады, которые становятся все более неактуальными», - сказал он.