Как работает и зарабатывает деньги Airbnb

То, что начиналось как простая платформа для предложения «матрасов и домашних завтраков», сегодня произвело революцию в том, как люди путешествуют. Бизнес-модель Airbnb уникальна, прибыльна и развилась до такого уровня, что теперь бренд является самым знаменитым брендом по сдаче и аренде жилья в мире.

Что такое Airbnb?

Airbnb - это двусторонняя онлайновая торговая площадка, основанная на сообществе, которая помогает связывать путешественников с местными хозяевами жилья. То, что начиналось как проблема для их основателей, когда они не могли платить за аренду, вылилось в грандиозное предприятие. Они создали простой веб-сайт с картой, предлагающей «матрасы и домашний завтрак». По мере того, как все больше и больше людей начинало вливаться, они совершенствовали веб-сайт деньгами, заработанными на продаже коробок с хлопьями во время президентской кампании 2008 года. Показатели кликов также улучшились, поскольку изображения арендованного пространства продолжали улучшаться.

Сегодня Airbnb присутствует в более чем 34 000 городах, и более чем в 190 странах. Компания имеет 1,5 миллиона объявлений и на сегодняшний день обслужила более 35 миллионов гостей. Airbnb видит, что 140000+ человек остаются у себя дома каждый день. В 2012 году он обогнал Hilton Hotels по количеству «забронированных ночей». В марте 2017 года компания была оценена в 31 миллиард долларов, а личное состояние ее трех основателей, Натана Блечарчика, Джо Геббии и Брайана Чески, составляло по миллиарду долларов на каждого. Штаб-квартира находится в Сан-Франциско, штат Калифорния, США.

Бизнес-модель Airbnb

Airbnb использует бизнес-модель агрегатора, например, как Uber или индийская компания Oyo Rooms из такой же сферы по поиску и съему жилья. У него нет линейной бизнес-модели, такой как традиционные гостиничные сети, такие как Marriott, Hilton и т. д. Традиционный гостиничный бизнес должен вкладывать миллионы в строительство и обслуживание своих объектов. Ключевые ресурсы Airbnb - это люди, и поэтому им не нужно ничего этого делать. Это позволяет ему расти невероятно быстро при нулевых предельных затратах.

Люди могут предоставлять свое доступное пространство на платформе и зарабатывать дополнительные деньги за аренду жилья. Как платформа, она также позволяет путешественникам связываться с местными хозяевами и бронировать проживание в квартире или доме, вместо дорогих отелей, экономя им деньги и позволяя им «жить как местный житель». Персональные профили и системы оценок / обзора помогают путешественникам принимать обоснованное решение о хозяевах и их предложениях. Хозяева тоже могут выбирать, кому сдавать в аренду свое пространство. Это помогает укрепить доверие и репутацию в сообществе.

Помимо путешественников и хозяев, бизнес-модель Airbnb также включает в себя огромную сеть фотографов-фрилансеров во всех крупных городах мира. Они посещают собственность и получают фотографии в высоком разрешении. Эти фотографии высокой четкости улучшают рейтинг объявления и помогают получить больше отзывов. Airbnb платит этим фотографам напрямую.

Бизнес-модель Airbnb в сравнении с Uber

На первый взгляд, Airbnb и Uber используют одну бизнес-модель агрегатора, но различия возникают при более глубоком рассмотрении. Компания Uber упростила процесс передвижения по городу, по сравнению с обычными такси, уменьшив неопределенность того, когда и какой тип автомобиля прибудет. Бизнес-модель Uber такова, что она действует как посредник между водителями и пассажирами, обеспечивая ожидаемый уровень обслуживания. Это отличается от бизнес-модели Airbnb, которая процветает благодаря возможности сделать выбор. Путешественники могут свободно выбирать любой объект из списка по своему выбору, после просмотра его отзывов. Хотя Uber также имеет рейтинги как для водителей, так и для пассажиров, они не такие сложные, как на Airbnb, и клиент не может выбрать конкретного водителя по своему выбору. Максимум, что может сделать Uber - это отключить водителя от системы, если его / ее рейтинг слишком низкий. Uber платит своим партнерам-водителям фиксированную комиссию за каждую поездку.

Как Airbnb зарабатывает деньги?

Владельцы недвижимости предоставляют бесплатные списки своей недвижимости Airbnb, а путешественники затем просматривают различные объекты недвижимости, в определенном интересующем их месте в соответствии с их требованиями и бюджетом. Бронирование и денежные транзакции осуществляются на платформе Airbnb. Компания получает свою долю дохода от этих операций из двух источников:

Комиссия с хозяев / владельцев

Airbnb удерживает фиксированную комиссию в размере 10% с хозяев за каждое бронирование, совершенное через платформу. Хозяева также должны заплатить 3% комиссии за обработку платежей гостей.

Плата за транзакцию от путешественников / гостей

6-12% от суммы бронирования устанавливается Airbnb в качестве платы за обслуживание для каждого подтвержденного бронирования. Этот сбор не подлежит возврату.

Airbnb объясняет, что люди могут сэкономить деньги на бронировании, если они бронируют в большом количестве.

В зависимости от налогового законодательства области, с пользователей также взимается налог на добавленную стоимость (НДС). НДС рассчитывается по окончательной стоимости товаров и услуг. Налоговое законодательство варьируется от страны к стране, поэтому Airbnb не взимает НДС за каждое бронирование. Кроме того, гости, которые платят в валюте, отличной от выбранной хозяином, облагаются различными обменными курсами, установленными Airbnb. Хозяева платят НДС в зависимости от дохода, полученного от различных заказов.

Airbnbmag

Airbnb имеет видение, чтобы путешественники чувствовали, что они принадлежат месту, которое они посещают. Это видение заставило их добавить в свою бизнес-модель новый продукт - Airbnbmag, который представляет собой нечто большее, чем обычный путеводитель. Этот 15-долларовый журнал является результатом партнерства между Airbnb и Hearst(*крупный американский журнал) и предназначен для обхода туристических мест и помощи путешественнику в раскрытии места, куда он приехал, глазами местных жителей.

Деловая поездка

Бизнес-модель Airbnb также включает готовые бизнес-дома, которые отвечают определенным требованиям к типу дома, удобствам, регистрации, отзывам, обязательству хозяина. Эта функция предназначена специально для менеджеров по путешествиям компаний, чтобы обеспечить большую прозрачность и более точную отчетность для своей компании.

Вызовы, с которыми сталкивается компания

Доверие

Несмотря на предоставление страховки, доверие остается самой большой проблемой, поскольку сообщество продолжает расти со временем и негативный опыт у хозяев или у путешественников может случаться.

Нормативно-правовые акты

Многие города и страны начали вводить новые правила против сдачи в аренду недвижимости, поскольку они используются не по назначению, чтобы избежать уплаты налогов.

Имитаторы

Местная конкуренция представляет собой большую угрозу, и поскольку местные игроки лучше понимают культуру, у них есть небольшое преимущество. У них также есть преимущество первопроходца, если они быстро отреагируют на расширение Airbnb.

Будущее Airbnb

Airbnb сегодня - это огромная компания, присутствующая практически во всех странах. Уникальная бизнес-модель Airbnb оказалась очень сильной, так как люди предпочитают Airbnb, а не отели для доступного и комфортного проживания в новых для себя местах. Люди знакомятся с местной культурой, платя при этом значительно меньше. Airbnb использует технологические инновации для создания платформы, которая объединяет людей по всему миру. Сегодня это крупнейшая сеть объектов недвижимости, не имеющая ни одного объекта недвижимости. Доход Airbnb продолжает расти, так как количество заказов увеличивается с каждым днем.

• Узнать больше о бизнес-моделях других мировых компаний