Как работает и зарабатывает деньги Amazon

Начав свою деятельность в качестве цифрового книжного магазина, расположенного в гараже Джеффа Безоса, Amazon теперь является крупнейшим в мире интернет-магазином, занимающимся всеми возможными продуктами и услугами, о которых вы только можете подумать. От книг, музыки, видео, продуктов, программного обеспечения до веб-сервисов, игровых студий, издательств, патентов и т. д. 

Бизнес-модель Amazon

За последние 20 лет Amazon превратился в экосистему. Каждый, кто когда-либо имел доступ к Интернету, должен был столкнуться с сервисом Amazon. Бизнес-стратегия Amazon настолько хорошо спланирована и продумана, что у нее есть несколько независимых источников дохода, которые так или иначе связаны между собой.

Вы спрашиваете, насколько велика бизнес-модель Amazon?

Amazon Маркетплейс - доход, полученный за счет комиссионных и других сборов с продавцов.

Amazon Книги - Компания получает доход, продавая книги на торговой площадке Amazon, в хранилище книг и AbeBooks, аудиокниги, комиксы по ComiXology. Это также создало новый спрос на электронные книги, представив Kindle(*ридер) на рынке. Amazon также владеет физическими книжными магазинами в некоторых странах.

Amazon Музыка и Видео - Бизнес-модель Amazonвключает в себя такие звездные сайты, как IMDB и twitch.tv, которые приносят кучу денег для материнской компании. Музыка и Видео Amazon также увеличивают прибыль.

Amazon Игры - дочерняя компания Amazon, Amazon Game Studios, является одним из известных имен в индустрии разработки игр. Amazon Digital Game Store также предлагает сторонние игры.

Amazon Веб-сервисы - компания входит в число ведущих поставщиков ИТ-инфраструктуры в мире, которые также оказывают поддержку CIA и Netflix.

Amazon Продукты - Amazon выпустила свою линейку продуктов, которые включают телефоны, планшеты, телевизоры и мобильные ОС.

Amazon Prime - Компания предоставляет премиум-членство для каждой услуги через Amazon Prime.

Amazon Патенты - Amazon имеет более 1000 патентов, многие из которых лицензируются другими компаниями.

Чтобы глубже изучить бизнес-модель Amazon, нам нужно сначала узнать, насколько велик Amazon и какие продукты и услуги он предлагает.

Amazon Маркетплейс

Amazon Маркетплейс (amazon.com) - это платформа для электронной коммерции, где пользователям продаются продукты от Amazon и третьих лиц.

Amazon Маркетплейс работает так же, как и любой другой обычный рынок электронной коммерции, благодаря взаимодействию продавцов и покупателей. Amazon просто предоставляет им услуги мирового класса.

В отличие от базовой бизнес-модели Alibaba.com, предлагаемой на рынке, товары, продаваемые на Amazon сторонними продавцами, выполняются продавцом (FBM) или самим Amazon (FBA). Товары FBM хранятся в инвентаре стороннего продавца, и отгрузка и обслуживание клиентов осуществляются сторонним продавцом. Товары FBA хранятся в центрах обслуживания Amazon, а доставка и обслуживание клиентов осуществляется самим Amazon.

Amazon взимает комиссию (реферальную плату) со сторонних продавцов. Эти комиссии различаются для разных типов продаваемых товаров. Плата FBA, которая включает сбор, упаковку и плату за вес, также взимается со сторонних продавцов, которые решили использовать FBA.

Обладая миллионами активных учетных записей пользователей и охватом по всему миру, Amazon также обязывает своих продавцов рекламировать и продвигать свои бренды и продукты, размещая их в верхней части результатов поиска (и на главной странице).

Amazon Книги

Компания по-прежнему зарабатывает на книгах и не ограничивается только этим рынком. Бизнес-модель Amazon была диверсифицирована и теперь включает в себя множество онлайн-магазинов книг, каталоги книг, платформы распространения комиксов, а также другие книги и службы электронных книг.

Выручка генерируется несколькими службами (такими как Audible, Goodreads, Abebooks, Amazon Books, Comixology, Book Depository, Amazon Publishing и Amazon Kindle). Компания также владеет физическими книжными магазинами в некоторых странах.

Аудиокниги

Audible - это цифровой магазин, в котором продаются цифровые аудиокниги, радио и телепрограммы, а также аудиоверсии журналов и газет.

Книжный депозитарий

BookDepository.com является самым быстрорастущим книготорговцем в Европе, предлагая более 16 миллионов изданий для клиентов из более чем 100 стран. Он был приобретен Amazon в 2011 году.

LibraryThing

Это своего рода социальная сеть, принадлежащие Amazon, для любителей книг.

BookFinder.com

Поисковая система электронной коммерции для книг, которая сотрудничает с крупными онлайн-службами книг и книжными магазинами, объединяя на своем сайте список с более 150 000 книготорговцев.

Amazon Kindle

Amazon Kindle - это серия электронных книг, разработанных и продаваемых Amazon, которые позволяют пользователям просматривать, покупать, загружать и читать электронные книги, газеты, журналы и другие цифровые носители через беспроводную сеть в Kindle Store. USP Kindle по сравнению с другими устройствами - это использование технологии видеоэкрана на цветной электронной бумаге, которую Amazon приобрела, купив Liquovista.

Kindle Store - это онлайн-магазин электронных книг, управляемый Amazon в дополнение к своей серии Kindle. Доступ к магазину Kindle можно получить с любого устройства, от устройств Kindle до Android, iPhone и ПК.

Amazon Музыка и Видео

Amazon расширил свою модель доходов, чтобы заработать на растущем рынке музыки и видео. Почти все они приносят доход для Amazon.

IMDB

База данных фильмов в Интернете - это самый популярный и авторитетный в мире источник контента для кино, телевидения и знаменитостей. База данных с возможностью поиска содержит более 185 миллионов элементов данных, в том числе более 3,5 миллионов фильмов, телевизионных и развлекательных программ, а также 7 миллионов актеров и членов съемочной группы.

IMDB зарабатывает за счет рекламы, подписок (IMDB Pro.), лицензирования контента, а также за счет рекламы рекламных клиентов, которые загружают свои фотографии для продвижения. IMDB был приобретен Amazon в 1998 году. Российским аналогом такого сайта является Кинопоиск.

Twitch.tv

Twitch - это ведущая в мире социальная видео-платформа и сообщество для геймеров. Это самый популярный потоковый сайт для стримов видеоигр. Как и другие видео-сайты, такие как Youtube, Twitch зарабатывает деньги с помощью рекламы и платного членства (twitch turbo).

Amazon Echo и Alexa

Amazon Echo - это интеллектуальный динамик, способный к голосовому взаимодействию, воспроизведению музыки, составлению списков дел, настройке будильников, потоковой передаче подкастов, воспроизведению аудиокниг, а также предоставлению информации о погоде, трафике на дорогах и другой информации в режиме реального времени.

Alexa Amazon, так же как Apple Siri и Microsoft Cortana, - это умный личный помощник, ставший популярным благодаря Echo (Alexa интегрирован в Echo).

Amazon Музыка

Amazon Music - интернет-магазин музыки, управляемый Amazon. Как и Spotify и другие конкуренты, Amazon Music предоставляет пользователям подписку на неограниченное количество музыки по фиксированной цене в месяц.

Amazon Видео

Amazon Video - это интернет-сервис видео по запросу, разработанный и управляемый Amazon. Он предлагает телевизионные шоу и фильмы для проката или покупки, а также в рамках подписки Amazon Prime. Аналог Netflix.

Как и конкуренты, Amazon заключил ряд эксклюзивных соглашений о контенте, чтобы дифференцировать свой сервис.

Amazon Игры

Amazon владеет собственными игровыми студиями, разработчиками игр из США. Эта компания была объединена с Reflexive Entertainment и Double Helix Games после их приобретения компанией Amazon.

Amazon Digital Game Store - сервис распространения цифровых видеоигр, принадлежащий Amazon. Эти игры продаются на amazon.com.

Amazon Веб-сервисы

В 2006 году Amazon Web Services (AWS) начал предлагать услуги ИТ-инфраструктуры предприятиям в форме веб-сервисов, которые сегодня широко известны как облачные технологии. Сегодня Amazon Web Services предоставляет высоконадежную, масштабируемую и недорогую инфраструктурную платформу в облаке, которая обслуживает сотни тысяч интернет-предприятий в 190 странах мира. От доменного имени до хостинга и собственного сервера, все это можно приобрести у компании.

Amazon Собственные продукты

В дополнение к другим продуктам, продаваемым на платформе, Amazon также запустил свою линейку продуктов, которая в основном касается компьютеров, телефонов и планшетов.

Kindle Fire - это планшетный компьютер, разработанный Amazon.

Fire Phone - это смартфон, разработанный и выпущенный компанией Amazon в 2014 году.

Amazon Fire OS - это мобильная ОС на базе Android, выпускаемая Amazon для своих продуктов Fire.

Amazon Prime

Amazon Prime - это премиальное предложение по подписке для пользователей Amazon по цене 99 долларов в год или 10,99 долларов в месяц.

Amazon Prime включает в себя:

— Бесплатная двухдневная доставка с Amazon Prime

— Мгновенный доступ к потоковому видео

— Более двух миллионов песен на Amazon Music. Тысячи плейлистов и радиостанций.

— Аудио-книги от Audible

— Twitch Prime

— Бесплатное неограниченное хранение фотографий

30-минутный ранний доступ для выбора Amazon Lightning Deals(*это акция товаров, предлагаемая в ограниченном количестве в течение короткого периода времени.)

Амазон Патенты

Amazon владеет в общей сложности 1263 патентами, что гарантирует ее длительное пребывание на рынке. Одним из наиболее ценных патентов, принадлежащих Amazon, является покупка в 1 клик, которая позволяет покупателям совершать онлайн-покупки одним кликом. Этот патент был лицензирован Apple, чтобы использовать его в своих интернет-магазинах, Itunes Store и iphoto.

Другие продукты и услуги Amazon

Бизнес-модель Amazon также включает в себя:

Alexa.com - Продукты для интуитивной аналитики

Curse Inc. - Игровые инструменты

Diapers.com - крупнейший онлайн-магазин детских товаров

Dpreview.com - самый популярный в мире сайт цифровой фотографии для энтузиастов.

Woot - Несколько ежедневных сделок и других краткосрочных продаж продуктов.

Amazon Appstore - Магазин приложений для Android

Zappos.com - интернет-магазин обуви.

Amazon настолько разросся, что некоторые люди начинают его воспринимать, как будущую угрозу для всего остального бизнеса. Компания имеет огромное влияние не только в США, но и во многих других странах. Если она так и будет продолжать расти дальше, то составить конкуренцию Amazon вряд ли кто-то сможет, что приведет к катастрофической монополии.

• Узнать больше о бизнес-моделях других мировых компаний