Как работает и зарабатывает деньги eBay

Основанная в гостиной Пьера Омидьяра в 1995 году, eBay является пионером торговой площадки в Интернете для поставок продукции от потребителя к потребителю и от бизнеса к потребителю. Несмотря на то, что бизнес-модель eBay изначально была платформой для продажи предметов коллекционирования, она резко сместила акцент и в настоящее время является ведущей электронной площадкой, классифицированной службой, а также поставщиком билетов онлайн.

Бизнес-модель eBay

Подход eBay заключается в том, что он придает первостепенное значение преимуществу над конкурентами и с самого начала постоянно обновляет себя. Бизнес-модель eBay может быть представлена как дифференциация услуг с точки зрения пользовательского опыта как покупателей, так и продавцов.

Как eBay зарабатывает деньги?

Модель дохода eBay включает доход от торговой площадки eBay, дочерних компаний, брендинговых решений и рекламного бизнеса.

Торговая площадка eBay

eBay является одним из первооткрывателей онлайн-трейдинга. Он оцифровывал торговлю товарами в Интернете, где люди могли продавать и покупать друг у друга, когда это обычно имело место быть на барахолках, в гаражных распродажах, рынках и т. д. EBay, как и любой другой рынок, является платформой для покупки и продажи товаров в Интернете. Однако торговля на этих платформах может происходить либо как аукцион, либо как продажа с фиксированной ценой. Один вариант - это аукцион покупателя, где покупатели предлагают цену за один продукт, а другой - аукцион продавца, где разные продавцы предлагают фиксированную цену за один продукт, а покупатель выбирает для него лучшее предложение.

Компания также представила такие функции, как программа SafeHarbor, программа продавцов eBay с наибольшим рейтингом, форум обратной связи, программа проверенных владельцев прав, гарантия возврата денег eBay и т.д., а также программы лояльности для продавцов и покупателей, чтобы покупатели чувствовали себя в безопасности при торговле с нераскрытыми партнерами.

Самый простой способ торговать на eBay - это функция купить сейчас. «Купи сейчас» - это метод, используемый большинством торговых площадок через Интернет. У этой функции есть три разных варианта:

— В листингах в стиле аукциона с опцией «Купить сейчас» клиент может либо делать ставки на аукционе, либо приобретать их напрямую. Разница в том, что цена «купить сейчас »будет как минимум на 30% выше начальной цены аукциона.

— На аукционах с резервной ценой с опцией «Купить сейчас» эта опция отображается только после достижения резервной цены.

— Третий вариант: Купить сейчас без торгов. Это как любая другая компания, занимающаяся электронной коммерцией, где клиенты покупают товары по заданной цене.

Хотя большинство функций, предоставляемых покупателям бесплатны или включены в окончательную цену, продавцы взимают различные сборы.

Окончательная стоимость

eBay также взимает комиссию с каждой продажи, совершенной продавцом на платформе. Эта комиссия взимается в соответствии с названием «Конечная стоимость» и варьируется от 3,5% до 10% в зависимости от категории продукта.

Расширенные сборы за обновление списков

eBay также предоставляет возможности для продвижения, выделения, добавления товара на платформу. Функции доступны как для фиксированной цены, так и для торговли в стиле аукциона, а также включают в себя определенные заранее определенные сборы.

Close5

eBay предоставил свою первоначальную цель локальной торговли своей дочерней компании Close5, когда она изменила свою бизнес-модель, чтобы стать полноценным рынком. Бизнес и модель доходов close5 очень похожи на бизнес-модель Letgo и бизнес-модель Craigslist, где компания получает доход от продвигаемых постов.

StubHub

StubHub был приобретен eBay в январе 2007 года. Это онлайн-платформа по обмену билетов, которая предоставляет платформу для покупки и продажи билетов в театр, на спортивные мероприятия, концерты и другие живые развлекательные мероприятия. Будучи крупнейшим рынком билетов на вторичном рынке в Соединенных Штатах, он стал крупнейшим в мире рынком билетов.

Продавцы не взимают плату за перечисление своих билетов, но с них взимается 15% от стоимости билетов, если они продаются, в то время как с покупателей взимается 10% от сборов. В зависимости от того, сколько билетов продал продавец, сборы также могут быть снижены до 10%.

Kijiji или Объявления eBay 

Kijiji, запущенный в 2005 году, является онлайн-рекламным сервисом для размещения местной рекламы. Kijiji работает более чем в 300 городах Канады, Италии, Гонконга и Тайваня. Он был доступен для избранных городов США в 2007 году, но в 2010 году был переименован в «Объявления eBay».

Существуют различные варианты выбора при загрузке рекламы в Kijiji. Можно выделять рекламу, чтобы она выделялась среди других рекламных объявлений. Срочное объявление сопровождается срочным знаком, чтобы пользователи знали, что продавец хочет продать товар как можно быстрее. Объявления, добавленные с помощью параметра «Топ объявлений», автоматически размещаются в верхней части каждой категории. Опция Bump ups дает продавцу возможность «поднять» объявление в списках в каждой категории. Опция галереи главной страницы размещает объявление в галерее, доступной в верхней части страницы. Другие способы получения дохода заключаются в том, чтобы размещать URL-адреса веб-сайтов вместе с рекламными объявлениями, требующими дополнительной оплаты, а также размещать на веб-сайте бесплатные сторонние рекламные объявления.

Другими основными дочерними компаниями eBay, приносящими доход, являются GittiGidiyor, турецкий центр электронных покупок. URL компании взят из турецкого перевода «Уходи, уходи, ушел». Подобно рынку eBay, он предлагает различные продукты на продажу. Далее — eBay Enterprise, многонациональная корпорация электронной коммерции, которая специализируется на создании, разработке и управлении сайтами онлайн-покупок для торговых марок и ритейлеров. И последнее Corrigon, визуальный поисковик.

Две другие компании, которые были под eBay, но позже разделились, были PayPal и Skype. PayPal, которая стала дочерней компанией eBay 3 октября 2002 года, управляет всемирной системой онлайн-платежей, которая облегчает онлайн-переводы денег и выступает в качестве электронной альтернативы традиционным бумажным методам, таким как чеки или платежные поручения. 31 сентября 2014 года на eBay было объявлено о разделении PayPal на независимую компанию. Skype, телекоммуникационное программное обеспечение, которое отлично справляется с обеспечением видео и голосовых вызовов между мобильными устройствами, компьютерами, планшетами, умными часами через Интернет, консолью Xbox One и обычными телефонами, было приобретено eBay в октябре 2005 года. Оно было продано Microsoft в мае 2011 года, после того как eBay продал контрольный пакет акций в ноябре 2009 года.

Бизнес-модель eBay против бизнес-модели Amazon

Обе бизнес-модели Amazon и eBay отличаются друг от друга, каждая по-своему уникальна, и предоставляют компаниям лучший и эффективный способ получения дохода. Несмотря на то, что между бизнес-моделями есть определенное сходство, между ними есть и большие различия.

Самое большое различие между бизнес-моделями eBay и Amazon заключается в том, что eBay также является аукционным домом, и бизнес-субъект напрямую содействует продаже продуктов между сторонними покупателями и продавцами. Покупатели ищут на сайте продукты, которые они хотят, а затем делают ставки на них через дискретные аукционы. Покупатель, который предлагает самую высокую цену в конце данного периода времени, выигрывает продукт. Другой вариант - это вариант «Купить сейчас». Тем временем Amazon проводит инвентаризацию и поставляет товары напрямую, и они продаются через большую сеть складов Amazon. Цена фиксированная и аукционы не нужны.

Покупки на Amazon могут быть сделаны с помощью опции покупки в один клик, и в отличие от eBay, оплата может быть произведена, не покидая веб-сайта. У eBay есть возможность настраивать и персонализировать списки, что делает его более привлекательным, чем нейтральный список Amazon. Это приводит к увеличению продаж на eBay, больше, чем на Amazon.​

• Узнать больше о бизнес-моделях других мировых компаний