Как работает и зарабатывает деньги Twitter

Twitter не нуждается в представлении. Данная социальная сеть была создана 13 лет назад и первый твит был оставлен одним из его основателей, которого зовут Джек Дорси, он написал: «just setting up my twttr».

С тех пор он прошел долгий путь, когда он стал голосом для многих, включая нынешнего американского президента, чьи ряды на платформе вызвали у него множество споров (все еще пытаются понять, что такое #Covfefe). Влияние Twitter на мир было настолько сильным, что оно породило революции и обрушило целые режимы (вспоминаем: «Арабскую весну»). Twitter получил награду Techcrunch Crunchie за самое большое социальное влияние в 2012 году и в 2015 году. Многие назвали его «Пульсом планеты», настолько мощным и эффективным, что даже крупнейшие информационные агентства не могут сравниться с его темпами и охватом.

И все же, несмотря на всю его славу, ажиотаж и влияние, его оценка со временем снижается, показатели его акций ужасны, и многие называют его бизнес-модель «сломанной». Модель доходов Twitter за последние годы не изменилась, хотя все еще надеется стать прибыльной, но пока этого не произошло. Так что же такое бизнес-модель Twitter? Как работает Twitter и как он зарабатывает деньги (или нет)? 

Что такое Twitter?

Twitter был создан Джеком Дорси, Бизом Стоуном, Ноа Глассом и Эваном Уильямсом в 2006 году. Штаб-квартира компании находится в Сан-Франциско, штат Калифорния, США. Бизнес-модель Twitter - это платформа для микроблогов, которая быстро завоевала популярность во всем мире после своего запуска. В настоящее время Twitter имеет более 328 миллионов активных пользователей в месяц, что делает его девятой по величине социальной сетью в мире. Twitter доказал, что является самым крупным источником последних новостей. Во время президентских выборов 2016 года в США к 10 часам вечера было отправлено 40 миллионов твитов, связанных с выборами за один день.

Оценка социальной сети зависит от количества пользователей и вовлеченности пользователей. К сожалению, активность пользователей Twitter снижается, и другие социальные сети, такие как SnapChat и Instagram, значительно опережают его по общему числу пользователей. Хотя в первые годы его называли серьезным конкурентом Facebook, Facebook в настоящее время является самой популярной социальной сетью в мире и оценивается в ошеломляющие 485 миллиардов долларов США, имея около 2 миллиардов пользователей, в то время как Twitter занимает только 9-ое место, с точки зрения кол-ва пользователей и постоянно сокращающейся оценки. Twitter в настоящее время оценивается в 15 миллиардов долларов США, что меньше его оценки в 18 миллиардов долларов США на момент IPO(*выхода на биржу).

Бизнес-модель Twitter

Бизнес-модель Twitter похожа на бизнес-модель других социальных сетей. Пользователям необходимо создать профиль, а затем эти пользователи могут публиковать короткие сообщения или «твиты» длиной до 280 символов, первоначальная задумка микроблога позволяла публиковать сообщения длиной не больше 140 символов, но относительно недавно количество символов расширили. Зарегистрированные пользователи могут публиковать твиты, но те, кто не зарегистрирован, могут только читать их. Пользователи могут оставлять сообщения, используя веб-сайт, приложение или даже SMS. Это также называется «SMS из Интернета».

Пользователи могут следить за другими учетными записями, а затем они могут просматривать твиты учетных записей, которые они выбрали. Пользователи могут обмениваться видео, изображениями и ссылками через свои твиты. Пользователи также могут напрямую отправлять сообщения друг другу.

В последнее время Twitter смещает свой акцент на создателей видеоконтента, так как видео привлекает гораздо больше внимания, чем текстовая или баннерная реклама. Чтобы стимулировать производителей видео, Twitter делится с ними доходами, где создатели получают 70% заработка, а остальное достается соц.сети. Это лучше, чем часть в 55%, предлагаемое YouTube создателям контента. Twitter, с помощью Periscope, пытается привлечь просмотры прямых трансляций. В 2016 году он купил цифровые права на НФЛ(*профессиональная лига американского футбола в США) за 10 миллионов долларов. Он хочет получить эксклюзивные цифровые права на крупные события, такие как игры в НФЛ, политические дебаты, церемонии награждения и т. д., чтобы улучшить свою бизнес-модель. Хотя у него много конкурентов со стороны YouTube и Facebook, он также может стать стимулом для снижения его доходов, если расходы будут хорошо управляться.

С точки зрения ценностного предложения, Twitter предлагает своим различным заинтересованным сторонам следующие преимущества:

— Преимущества для пользователей - пользователи обмениваются контентом со всем миром, получают взамен релевантный контент в реальном времени, а также участвуют в беседах с людьми с помощью твитов или сообщений.

— Преимущества для рекламодателей - глобальный охват Viral(*имеется в виду вирусный контент: видео, фото, тексты, которые становятся мгновенно очень популярными), уникальные форматы рекламы, связь с аудиторией в режиме реального времени.

— Преимущества для партнеров по данным - доступ, поиск и анализ данных, а также генерирование идей для монетизации.

Twitter всегда пытался укрепить свою бизнес-модель с помощью приобретений и партнерских отношений вместо внутренних пользователей или роста доходов. Некоторые из его приобретений и партнерских отношений перечислены в следующем разделе.

Приобретения и партнерские отношения Twitter

Прежде чем продолжить, чтобы ответить на вопрос, как Twitter зарабатывает деньги, стоит обсудить модель его доходов, важно знать больше о приобретениях и партнерских отношениях Twitter. Компания сделала много приобретений в прошлом, чтобы улучшить свою бизнес-модель - 54, если быть точным. Некоторые из его самых выдающихся приобретений:

1. Crashlytics - мобильный инструмент для создания отчетов о сбоях и анализа. Он был приобретен Twitter в 2013 году за 100 миллионов долларов США.

2. Gnip - Twitter приобрел Gnip, API интерфейса прикладных программ для социальных сетей, в 2014 году за 134 миллиона долларов.

3. Технология Magic Pony - Twitter приобрел Magic Pony в 2016 году за 150 миллионов долларов США, чтобы расширить свои возможности машинного обучения.

4. MoPub Advertising Solutions - Twitter приобрел MoPub за 350 миллионов долларов США в 2013 году. На нем размещен крупнейший в мире сервер мобильной рекламы с обменом ставками в режиме реального времени.

5. Periscope - Twitter приобрел Periscope, запуск потокового видео(с помощью приложения, люди выходят в прямой эфир) в 2015 году за 100 миллионов долларов США. Компания приобрела Periscope для дальнейшего улучшения своих видео возможностей, включая предоставление услуг вещания в реальном времени.

6. TapCommerce - Twitter приобрел Tapcommerce в 2014 году за 100 миллионов долларов США. Это помогло соц.сети улучшить свою мобильную установку и рекламные объявления.

7. TellApart - это было крупнейшее приобретение Twitter. Платформа цифровой рекламы на сумму 479 миллионов долларов США увеличивает рекламный доход Twitter, создаваемый рекламой, напоминающей твиты, и побуждает пользователей выполнять определенные действия.

8. Vine - Twitter приобрел Vine в 2013 году за 30 миллионов долларов США для усиления своих услуг по обмену видео.

9. Zipdial - он был приобретен Twitter за 30 миллионов долларов США. Это индийская компания, основанная американцами. Основное внимание уделяется технологии сбора маркетинговых данных.

Twitter сотрудничает с DoubleClick, платформой Google для показа рекламы, которая укрепляет возможности Twitter по показу рекламы и получению дохода. Но это также означает, что Twitter должен будет делиться своими доходами от рекламы с Google, что может еще больше снизить его прибыль.

Как Twitter зарабатывает деньги?

Ответ на вопрос, как Twitter зарабатывает деньги и какова модель дохода Twitter можно дать, прежде всего, объясняя две из его сильных сторон: реклама и лицензирование данных.

Как Twitter зарабатывает на рекламе?

Почти 85% доходов Twitter приходится на продажу рекламы. Годовой доход Twitter от рекламы в 2015 году составил около 400 миллионов долларов США. Отдельное лицо или компания могут размещать рекламу в Twitter с помощью:

— Продвижение твита, который появляется в ленте людей

— Продвижение всего аккаунта

— Продвижение определенной тенденции, то есть темы, основанной на хэштегах (например, #NotInMyName), которая была популярна в определенное время

Фотографии и видео-превью отображаются в сообщениях вместе с текстом, что позволяет рекламодателям лучше представлять свой контент целевой аудитории. До 2013 года пользователям приходилось нажимать на опубликованные ссылки для просмотра контента.

Twitter взимает с рекламодателей плату в зависимости от количества взаимодействий, которые генерируют твиты. Хотя бюджет устанавливается в начале самой кампании, рекламодатели платят за каждый клик или ретвит. Рекламодатели также могут участвовать в торгах за размещение своего контента в определенном пространстве. Более 65% доходов от рекламы в Twitter приходится на мобильные устройства.

Как Twitter зарабатывает деньги с помощью лицензирования данных или потоковой передачи данных — «Firehose»?

Что такое лицензирование данных? Twitter продает свои общедоступные данные, которые он называет Firehose, и это составляет около 500 миллионов твитов в день различным компаниям. Компании могут использовать эти данные для анализа потребительских тенденций и получения представления о брендах и компаниях. Поскольку твиты общедоступны, потребители также могут получить доступ к этим данным. Из-за большого объема данных компании могут подробно узнать о своих пользователях, чего не сможет сделать обычный пользователь. Конечно, инструменты анализа данных должны быть достаточно сложными.

С помощью сложного анализа компании могут узнать подробную и конкретную информацию о своих пользователях, которую обычный пользователь или компания не смогут обработать из-за огромного объема данных. Хотя доходы от рекламы замедляются, бизнес по лицензированию высокодоходных данных растет. В 2015 году Twitter получил 32,2 млн долларов от лицензирования данных.

Из всех компаний, которые были приобретены Twitter, есть некоторые, которые были поглощены, некоторые с открытым исходным кодом, а некоторые приносят доход для Twitter и увеличивают его рейтинг. Поглощенные компании - это те, которые прекратили собственную работу, но их опыт и возможности в конкретной технологии используются Twitter в своем собственном продукте с командами поддержки из этих компаний. Компании, которые генерируют доход для Twitter, делают это либо через подписку, либо через просмотры. Они зарабатывают на моделях freemium или рекламе. Компании с открытым исходным кодом не зарабатывают деньги для Twitter и доступны для всех. Некоторые примеры каждой группы следующие:

Поглощенные - технология Magic Pony, TapCommerce, Peer, Zero Push, TellApart, Crashlytics, Summify, Hotspots.io, Mesagraph, Cloudhopper

Генерирующие доход - MoPub, Zipdial, Vine, Periscope, SnappyTV, TweetDeck

Открытый исходный код - адреналиновая мобильность, Clutch.io, Fluther

Будущее Twitter

Некоторые из основных проблем, с которыми сталкивается бизнес-модель Twitter в настоящее время:

— Меньшая пользовательская база по сравнению с конкурентами

— Низкая вовлеченность пользователей

— Отрицательная прибыль

— Ухудшающаяся работа фондового рынка с переоцененной акцией

Является ли бизнес-модель Twitter прибыльной? Нет. Компания каждый год видела отрицательную прибыль, и даже после того, как ее акции упали на 60% в 2016 году, цена акций все еще считается завышенной. Если бизнес-модель не будет изменена, потери скорее всего продолжатся. Жесткая правда, что монетизация всего была проблемой для Twitter, и распространены слухи, что такие компании, как Disney и Salesforce, могут приобрести Twitter в будущем.

Одним из изменений, которые он может внести в свою модель, является введение многоуровневого ценообразования, при котором с пользователей взимается ежегодная абонентская плата и предоставляются дополнительные услуги в соответствии с их уровнем. Но это возможно только в том случае, если она позиционируется как медиа-компания и не социальная сеть, так как другие социальные сети, такие как Facebook, всегда будут оставаться бесплатными.

Нет сомнений в том, что Twitter является очень эффективным средством общения и получения информации, но он не обладает «липкостью» для обычного человека. Только время покажет, достаточны ли незначительные изменения его бизнеса и модели доходов, чтобы привести компанию на путь прибыльности, или необходим полный пересмотр стратегии, чтобы компанию не приобрел другой крупный игрок.

• Узнать больше о бизнес-моделях других мировых компаний