Как работает и зарабатывает деньги WhatsApp

Whatsapp был разработан Яном Кумом и Брайаном Актоном в первые месяцы 2009 года как приложение для обновления сетевого статуса (отсюда и название Whatsapp-дословно переводится, как: что происходит). Затем он был обновлен до WhatsApp 2.0, который превратил его в приложение для обмена мгновенными сообщениями и начал настоящую историю мессенджеолв.

Это приложение для обмена мгновенными сообщениями, принадлежащее Facebook, теперь обслуживает более 1 миллиарда пользователей по всему миру. Но вопрос о том, как Whatsapp зарабатывает деньги, был в голове у всех с самого начала, так как Whatsapp с гордостью выражал свои взгляды по поводу нативной рекламы и не хотел мучить ей своих пользователей. Разработчики (и Facebook), безусловно, имеют большие планы относительно своей модели доходов.

Как WhatsApp зарабатывает деньги?

Whatsapp не получает доход от рекламы. Основатели ненавидели рекламу и создали эту платформу без рекламы, ориентируясь только на отличный пользовательский интерфейс.

Они хотели создать платформу обмена мгновенными сообщениями для пользователей, а не для крупных компаний для размещения рекламы. Но в то же время они должны были оплачивать свои счета тоже. Поэтому они решили предложить платную версию приложения, в которой они взимали с пользователей ежегодную плату в 1 доллар.

Начальная стратегия получения дохода

Whatsapp получил свой первый раунд финансирования в 250 тысяч долларов пятью бывшими друзьями-сотрудниками Yahoo!, которым был предоставлен статус соучредителей.

Второй и третий этап финансирования осуществлялся компанией Sequoia Capital, которая инвестировала в Whatsapp 60 миллионов долларов (8 миллионов долларов в 2011 году и 52 миллиона долларов в 2013 году). Это был единственный источник дохода для 50 сотрудников Whatsapp. Не было больших расходов, связанных с запуском приложения; Первоначальная стоимость включала отправку кода подтверждения пользователям.

Вот почему Whatsapp отказался от абонентской платы в 1 доллар.

Стратегия основателей состояла в том, чтобы позиционировать бренд как синоним приложения для обмена мгновенными сообщениями. Это требовало от них использования сетевого эффекта.

Эта стратегия создания сети сначала, а потом и денег оказалась плодотворной. После двух долгих лет ухаживания за генеральным директором Facebook Марком Цукербергом Whatsapp был приобретен Facebook в феврале 2014 года за 19 миллиардов долларов, и все сотрудники были зачислены в списки сотрудников Facebook, включая Кума, который теперь является частью правления Facebook.

Модель дохода WhatsApp (стратегия Facebook)

Facebook приобрела Whatsapp в 2014 году за 19 миллиардов долларов, и это открыло много новых возможностей для приложения. Даже ответ на вопрос «Как Whatsapp зарабатывает деньги?» Изменился после приобретения.

Facebook не только использует Whatsapp в качестве фабрики для генерации пользовательских данных, но также представил некоторые действительно стратегические планы для модели доходов Whatsapp.

Некоторые люди так же считают, что WhatsApp может продавать данные своих пользователей крупным компаниям, но доказать это конечно же очень сложно.

WhatsApp Бизнес

У Facebook были новые планы на WhatsApp. Компания запустила приложение Whatsapp Business, которое позволяет пользователям создать свой бизнес-профиль и стать проверенным бизнесом в WhatsApp. Подтвержденные компании могут создавать свой бизнес-профиль вместе с определенными важными ссылками на свой веб-сайт или страницу в Facebook, настраивать автоответчики, связывать свои стационарные номера с Whatsapp и даже могут интегрировать API Whatsapp для бизнеса со своим товарным предложением.

Приложение Whatsapp Business в настоящее время можно бесплатно загрузить и использовать для всех предприятий. Whatsapp, однако, зарабатывает деньги через API Whatsapp для бизнеса.

WhatsApp для бизнеса API

Компания расширила свою бизнес-функциональность, выпустив свой первый продукт, приносящий доход - Whatsapp Business API. Этот новый продукт позволяет компаниям интегрировать API-интерфейсы WhatsApp для бизнеса со своими системами, чтобы связываться с клиентами посредством уведомлений и автоматически обрабатывать их запросы.

Чтобы предотвратить рекламный спам, компания ограничивала возможность отправки сообщений. Предприятия могут отправлять сообщения только тем людям, которые первыми связались с ними, но API(*описание способов, которыми одна компьютерная программа может взаимодействовать с другой программой) также поможет им программно отправлять своим клиентам подтверждение доставки, напоминания о встречах или билеты на мероприятия. Компания уже успешно работает с такими клиентами, как Booking.com, Wish и др.

Теперь, как WhatsApp зарабатывает деньги через API?

WhatsApp разработал действительно стратегический план получения дохода для этого продукта.

Он взимает плату за медленные ответы.

Это означает, что предприятия смогут бесплатно отвечать на сообщения пользователей в течение 24 часов, но за каждое сообщение, отправленное после 24 часов, придется платить. Плата фиксированная, но разная для разных стран.

Компании также могут выбрать ответ вручную с помощью своего собственного инструмента или приложений, таких как Zendesk, MessageBird или Twilio.

Теперь большинство из вас должно думать, что предприятия всегда могут использовать свое приложение Whatsapp для бизнеса, чтобы отвечать на запросы клиентов с опозданием. Как бы просто ни звучало это решение, этот метод не подходит для предприятий, имеющих дело с миллионами пользователей (авиабилеты, путевые билеты, билеты в кино, банки и т. д.).

Более того, вы не можете использовать API для любого номера, уже связанного с WhatsApp, вам нужен свежий номер для установки API.

Платежи

Whatsapp ввел опцию платежей (P2P-платежи) в приложении для индийских пользователей, что еще больше укрепит его позиции на рынке и сделает его предпочтительным приложением для отправки денег (как Venmo в США). Это принесет дополнительную пользу бизнесу Whatsapp на крупнейшем рынке компании.

Во время недавней конференции F8 Марк Цукерберг также рассказал о своих будущих планах относительно скоро выпустить функцию платежей в Whatsapp для остального мира. Это откроет двери для гораздо большего числа предприятий, полагающихся на платформу, в которой компания извлекает выгоду из сетевого эффекта.

Стратегии получения доходов в будущем

Похоже, что копирование функций Snapchat было не только для кражи его потребительской базы, но теперь Whatsapp планирует скопировать свои стратегии получения доходов. Согласно The Economic Times, компания планирует разрешить компаниям использовать функцию статуса, при которой текстами, фотографиями, видео и анимированными GIF-файлами можно обмениваться в течение 24 часов для рекламы и продвижения своего бизнеса.

• Узнать больше о бизнес-моделях других мировых компаний