Facebook выплатит 52 миллиона долларов бывшим модераторам контента, перенесшим психологическую травму

Обнародованное во вторник урегулирование предоставит бывшим и действующим модераторам минимум по 1000 долларов каждому, для урегулирования судебного иска, поданного в 2018 году, когда у предполагаемых сотрудников развились психологические состояния, в том числе посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР), из-за постоянного просмотра насильственного и запрещенного контента в сети.

Первоначальная претензия была подана Селеной Сколой, которая выполняла модерацию контента от имени Facebook как подрядчик от компании PRO Unlimited.

Затем к делу присоединились другие подрядчики, которые описывали, как модераторы неоднократно просматривали контент, включая насильственные действия, обезглавливание, самоубийства и жестокое обращение с животными.

Facebook попытался закрыть дело - этот шаг оказался безуспешным.

Более 500 000 документов были представлены в ходе расследования. Урегулирование тогда считалось лучшим способом продвижения вперед для истцов, чтобы «избежать неопределенности судебных разбирательств».

В настоящее время согласованное в Верховном суде штата Калифорния урегулирование было предварительно одобрено и будет включать компенсацию для нынешних и бывших модераторов Facebook в Калифорнии, Аризоне, Техасе и Флориде с 2015 года и до настоящего времени, передает Zdnet.

Модераторы с диагнозом конкретных психических заболеваний, связанных с травмой, могут иметь право на финансовое вознаграждение и покрытие расходов на их лечение. В зависимости от масштаба и серьезности проблем компенсация может достигать 50 000 долларов.

Теперь Facebook будет требовать от партнерских фирм привлечения сертифицированного персонала для консультирования по вопросам психического здоровья, проверки и оценки должны проводиться при приеме на работу, а модераторам должны быть доступны как индивидуальные, так и групповые сессии.

Кроме того, технический гигант согласился развернуть специальные инструменты, пытаясь уменьшить воздействие вредоносного контента, включая инструменты размытия и отключение звука.

«Мы благодарны людям, которые выполняют эту важную работу, чтобы сделать Facebook безопасной средой для всех», - сказал представитель Facebook. «Мы стремимся предоставить им дополнительную поддержку через это урегулирование и в будущем».