Facebook запускает функцию магазина, чтобы привлечь больше бизнеса в Интернет во время пандемии

Facebook отправляется в сторону электронной коммерции. Вчера компания объявила о запуске функции магазинов, это хороший способ для бизнеса, чтобы открыть бесплатные витрины на Facebook и Instagram, передает The Verge. Магазины, работающие на сторонних сервисах, в том числе Shopify, BigCommerce и Woo, созданы для того, чтобы превратить социальную сеть в первоклассное место для покупок.

В прямом эфире генеральный директор Марк Цукерберг сказал, что расширение возможностей электронной коммерции будет иметь важное значение, чтобы начать восстановление экономики, пока продолжается пандемия. «Если вы не можете физически открыть свой магазин или ресторан, вы все равно можете принимать заказы онлайн и отправлять их людям», - сказал он. «Мы наблюдаем большое количество малого бизнеса, у которых никогда не было онлайн-представительства».

Запуск данного направления происходит в связи с тем, что заказы на дому, связанные с пандемией COVID-19, привели к рекордным продажам для компаний, занимающихся электронной торговлей. Пандемия также имела разрушительные последствия для малого бизнеса в США: треть из них сообщили, что прекратили свою деятельность в рамках опроса, проведенного Facebook для малого бизнеса. Еще 11 процентов говорят, что могут потерпеть неудачу в течение следующих трех месяцев, если текущая ситуация не изменится в лучшую сторону.

Функцию магазина можно найти на страницах компаний в Facebook и профилях Instagram, а также они могут появляться в историях или рекламироваться. Предметы, которые бизнес предоставлял для покупки, появятся в магазине, и пользователи могут либо сохранить товар, либо сделать заказ. (Некоторые компании позволяют пользователям совершать покупки непосредственно на Facebook, в то время как другие переходят на веб-сайт компании для завершения транзакции.)

Компании могут решать вопросы поддержки клиентов через Messenger, Instagram и WhatsApp. Со временем компания планирует позволить клиентам просматривать каталоги магазинов и совершать покупки прямо из окна чата. Она также планирует позволить делать покупки из потоковых трансляций, позволяя брендам и создателям контента отмечать элементы из своих каталогов в Facebook так, чтобы они отображались в нижней части живого видео.

Facebook уже давно занимается коммерцией. В 2016 году компания представила свой Маркетплейс, пункт назначения в приложении для одноранговой покупки и продажи. Два года спустя Instagram начал работать над автономным приложением для покупок, хотя позже оно было отложено. Вместо этого в прошлом году Instagram добавил в приложение функцию оформления заказа.

Функция магазина начнет появляться на Facebook сегодня в Соединенных Штатах Америки и ​​появится в Instagram этим летом. О том, как скоро данное новшество появится в других странах пока не сообщается.