H&M оштрафовали на 41 миллион долларов за отслеживание личной жизни сотрудников с использованием базы данных компании

Шведская компания H&M, которая является крупнейшей сетью по розничной торговле одеждой в Европе, была оштрафована на сумму более 41 миллиона долларов за якобы отслеживание личной жизни сотен сотрудников в базе данных компании.

Менеджеры центра обслуживания клиентов в Нюрнберге (Германия) вели подробные записи об отпусках рабочих, болезнях, религиозных убеждениях и семейных проблемах, начиная как минимум с 2014 года, по словам комиссара Гамбурга по защите данных и свободе информации, немецкого наблюдателя за конфиденциальностью.

Эти записи, основанные на встречах на рабочем месте и беседах один на один, использовались для оценки производительности сотрудников и принятия решений об их «трудовых отношениях», заявили в четверг регулирующие органы, назвав практику H&M «особенно интенсивным вмешательством» в дела ее сотрудников и их личных прав.

По словам официальных лиц, подробности, записанные руководителями, иногда были видны 50 другим менеджерам. Но «ошибка конфигурации» сделала данные доступными для всей компании в течение нескольких часов в октябре 2019 года, инцидент, который, по данным наблюдательного органа, предупредил регулирующие органы о методах работы H&M.

Йоханнес Каспар, комиссар по защите данных, сказал, что наблюдение показало «серьезное пренебрежение» к конфиденциальности данных рабочих. По данным Forbes, штраф в размере 35,2 миллиона евро, который его офис обязал выплатить H&M, является вторым по величине штрафом, наложенным на сегодняшний день в соответствии с законами Европейского союза о защите данных, которые вступили в силу в 2018 году.

H&M, в которой работает около 179 000 сотрудников по всему миру, заявила, что «внимательно» рассмотрит решение наблюдательного органа, и пообещала выплатить «финансовую компенсацию» всем, кто работал в Нюрнбергском центре не менее месяца с мая 2018 года.

Компания из Стокгольма заявила, что предприняла несколько шагов для защиты конфиденциальности данных своих сотрудников, в том числе сменила управленческий персонал в сервисном центре и провела дополнительное обучение руководителей.