Сколько зарабатывают курьеры доставки еды в разных странах? (Glovo, Wolt, Яндекс Еда, Bolt, Uber Eats)

Доставка еды на дом становится все более обыденным явлением во всех крупных городах мира. По мере роста спроса на доставку, также растет спрос и на курьеров. Здесь же и начинается главная битва между компаниями.

Курьеры являются главными бенефициарами высокого спроса на доставку. Ведь чем больше заказов в городе, тем больше нужно курьеров.

Несмотря на то, что сервисы по доставке еды во многих странах все еще являются убыточными (из-за небольшой маржинальности в этом бизнесе), они инвестируют большую часть своих средств именно в оплату курьерам, чтобы противостоять конкурентам.

Как устроена бизнес-модель компаний по доставке еды?

Большинство международных компаний по доставке работают по схожей схеме:

• У каждого партнера есть своя комиссия (она зависит от уровня заведения, среднего чека и других факторов), соответственно сервис доставки получает процент от каждого заказа.
• Пользователи платят дополнительную сумму за доставку заказа.
• Есть опция месячной или более долгой подписки, пользователь покупает подписку, не платя каждый раз за доставку.
• Рестораны и бренды могут покупать рекламу внутри приложения, появляться выше в списке и получать другие преимущества за дополнительную оплату.
• Платежные системы, такие как Visa или Mastercard, имеют большие контракты с сервисами по доставке.

Сколько же действительно зарабатывают курьеры?

Ежемесячный доход опытных курьеров может значительно превосходить доход большинства населения. Главным фактором является не только высокий спрос на доставку, но и не самые простые условия труда в этой сфере.

Помимо доставок в плохую погоду (ливень, град, сильный ветер, невыносимая жара или снегопад и сильный мороз зимой), курьерам также необходимо пересекаться с наличными деньгами, иметь дело с клиентами и ресторанами. Временами могут возникать конфликтные ситуации, а курьеры на двухколесном транспорте порой рискуют жизнью на дороге.

Однако не стоит забывать и о преимуществах, которые дают сервисы по доставке. В первую очередь, это полная свобода графика и отсутствие какого-либо начальства. Курьеры могут делать доставки в те дни и часы, которые сами выбирают. Многие офисные сотрудники становятся курьерами из-за неудобства с графиком работы или невыносимого начальства.

Доход курьеров может сильно варьироваться в зависимости от экономических условий страны, в которой они находятся. Давайте рассмотрим страны постсоветского пространства.

Данные нашего материала актуальны на июль 2024 года, вся информация собрана с помощью самих курьеров в разных странах. Редакция обладает сотнями скриншотов от курьеров из представленных в списке сервисов доставки. Мы приводим средний месячный доход при расчете 12-часовой смены и 22 рабочих дней.

Россия

Яндекс Еда является полноправным монополистом рынка, все локальные конкуренты либо закрывались, либо были поглощены. В последние годы ни одна международная компания не решилась запускать свой бизнес в этой стране, и вряд ли кто-то решится на это в будущем.

Поскольку большая конкуренция отсутствует, оплата курьерам может быть не такой высокой по локальным меркам по сравнению с другими странами, где идет борьба за флит курьеров.

Стоимость оплаты в час может сильно разниться от города к городу. Например, в Москве доход в час может составлять до 350 рублей, итого при 12-часовой смене может выйти более 4000 рублей. В месяц при таком графике и доставляя 22 дня можно зарабатывать свыше 100,000 рублей или около 1,100 долларов.

Стоит помнить, что доход в час зависит от транспорта курьеров. Пешие курьеры, без транспорта, имеют наименьшее количество заказов в час. Курьеры же на электровелосипеде или скутере могут доставлять свыше двух заказов в час.

Доходы курьеров в других российских городах могут быть значительно скромнее, однако Яндекс не сталкивается с проблемой в наборе рабочей силы, так как многие приезжие иностранцы рассматривают доставку в качестве своей первой работы в новой стране.

Казахстан

В Казахстане идет ожесточенная борьба между тремя международными компаниями: Glovo (Глово), Wolt (Вольт) и Яндекс Еда. Из-за этого курьеры находятся в весьма выигрышном положении, получая очень приличный доход.

Яндекс Еда, как и в большинстве других стран, использует стратегию с более низкой оплатой по сравнению с другими сервисами доставки, но компенсирует это постоянным набором новых курьеров.

В Алматы курьеры Яндекса могут зарабатывать в пределах 1400-1500 тенге в час, что значительно меньше, чем у других конкурентов.

Wolt и Glovo находятся примерно на одном уровне. Летом доход в час может достигать 2600 тенге, а в зимний период доходит до 2900-3000 тенге. Если посчитать средний доход опытного курьера на скутере, который доставляет 12 часов в день и выходит на линию 22 дня за месяц, то он может достигать свыше 700 тысяч тенге или около 1500 долларов.

Курьеры отмечают разные преимущества двух платформ. Например, в Wolt можно выходить на линию когда угодно, есть безлимитные переназначения заказов, в поддержке присутствует меньше автоматизированных ботов, и само курьерское приложение более продвинутое по сравнению с конкурентами.

Однако иногда курьеры могут быть весьма недовольны действиями компании. Например, этой весной курьеры Wolt устроили забастовку после того, как сервис убрал ежедневные задания/челленджи (дополнительная оплата за доставку определенного количества заказов).

В Glovo курьерам необходимо бронировать слоты (рабочие часы в календаре), все это связано с рейтингом в приложении. Чем он выше, тем раньше открывается календарь для бронирования. С одной стороны, некоторые курьеры могут быть недовольны таким подходом, так как в Яндекс Еде и Wolt больше свободного графика. Но с другой стороны, с помощью слотов Glovo может более качественно регулировать количество заказов на одного курьера и, соответственно, обеспечивать более высокий и постоянный доход. Курьеры отмечают большее количество заказов там по сравнению с другими сервисами.

В прошлом году испанская компания запустила Glovo+, специальную программу для лучших курьеров. Опытные курьеры-ветераны, которые делают наибольшее количество заказов, могут получать доступ к дополнительным преимуществам, как ранний доступ к календарю, премиум-поддержку, безлимитные переназначения, а также дополнительные подарки и призы.

Курьеры часто говорят о более высоком доходе именно в плохую погоду. Когда идет дождь, Glovo значительно поднимает бонусные коэффициенты, и курьеры, которые периодически могут взаимодействовать с двумя разными платформами, переходят именно сюда.

Недавно компания представила свой канопи-зонт для скутеров, который можно использовать как во время дождя и зимой, так и в жаркую погоду, защищаясь от солнца. Курьеры уже весьма заинтересованы в новом продукте, так как понимают, что при доставке в дождь их доход может вырастать в 2-3 раза.

Беларусь

Сразу два международных сервиса по доставке запустились в Минске во второй половине 2021 года — Яндекс Еда и Glovo. Однако долгой конкуренции не получилось. После начала военного конфликта в Украине компания Glovo закрыла свой бизнес летом 2022 года.

До этого времени крупнейшая локальная доставка Menu.by (Меню.бай) объявила о своем закрытии, не выдержав конкуренции с двумя международными платформами. Из локальных игроков остается Delivio.by (Деливио.бай), который, вероятно, в ближайшее время также может сойти с гонки.

Как и в России, после достижения бесспорной доминации на рынке, Яндекс Еда может регулировать заработок курьеров в свою пользу.

Средний доход в час может быть до 8 рублей, при графике в 12 часов в день, за 22 рабочих дня можно заработать около 2100 рублей или чуть меньше 650 долларов.

Украина

С 2018 года международная конкуренция на рынке страны была весьма ожесточенной. Многие компании, как открывались, так и закрывались. Главной компанией, которая отстояла этот рынок и не прекращала доставки с февраля 2022 года, является Glovo.

Испанский сервис сделал себе большое имя в Украине и сейчас является одной из самых крупных иностранных компаний в стране. За годы своей деятельности были привлечены миллионы долларов инвестиций, и руководство в Барселоне все также заинтересовано в развитии этого рынка, несмотря на тяжелую ситуацию.

Курьеры Glovo имеют средний доход в час в районе 160 гривен, при 12-часовой смене за 22 полных дня они могут заработать свыше 42 тысяч гривен или чуть более 1000 долларов.

В Украине также присутствует сервис по доставке Bolt (Болт), однако доля рынка у компании весьма небольшая по сравнению с Glovo. Также они проигрывают конкуренцию за курьеров.

Кыргызстан

После запуска в ноябре 2020 года компания Glovo полностью захватила эту страну и долгое время являлась безоговорочным лидером. Локальную конкуренцию ей составляла компания Namba Food (Намба), которая в июле 2024 года договорилась с сервисом Яндекс Еды о продаже своего бизнеса.

Российский Яндекс зашел на рынок весной этого года, начав агрессивную кампанию по подписанию эксклюзивных партнеров испанского конкурента и массовому набору курьеров.

По словам самих курьеров, Glovo все равно доминирует на рынке, как по уровню дохода, так и по общим условиям. Компания делает большой упор на развлечение курьеров различными дополнительными активностями, наградами и призами. Например, в курьерском центре курьеры могут играть в Playstation 5.

Средний доход в час находится на уровне 280 сомов. При тех же самых 12 часах и 22 днях, в среднем опытные курьеры могут зарабатывать 74 тысячи сомов и выше, что составляет около 900 долларов. Согласно официальным данным, средняя зарплата по Бишкеку составляет менее 500 долларов в месяц.

Средний доход в Яндекс Еде находится на 15-20% ниже, чем в Glovo. Некоторые курьеры Glovo, которые пробовали себя в Яндекс Еде, позже возвращаются обратно в испанский стартап.

Грузия и Армения

Как в Грузии, так и в Армении, лидером на рынке является испанский Glovo. Если в Ереване Glovo противостоит Яндекс Еде, которая зашла в страну в сентябре 2022 года, то в Грузии главным конкурентом является Wolt. Третье же место с большим отрывом занимает Bolt.

Стоимость жизни в Ереване взлетела после февраля 2022 года, соответственно доходы курьеров также не отстают с того времени. Например, в Glovo средний доход в час находится на уровне 2100 драмов. При подсчете месячного заработка мы можем увидеть цифру в 555 тысяч драмов или почти 1500 долларов. Яндекс находится вдалеке по оплате, как и на других рынках с конкуренцией.

Курьеры Wolt в Тбилиси в среднем могут зарабатывать 13 лари. Общий доход в месяц достигает 3432 лари или чуть более 1200 долларов. Местные курьеры отмечают, что Glovo платит больше, в среднем на 10%, и взаимодействует с курьерами лучше, чем компания из Финляндии.

Также недавно появилась информация, что Яндекс Еда готовит свой запуск на рынке уже в ближайшее время, поэтому стоит ожидать усиления конкуренции в Грузии и дальнейшего повышения оплаты для курьеров.

Бонус: Польша

Польский рынок доставки является самым конкурентным из всех. На нем присутствует сразу 5 международных компаний: Uber Eats, Wolt, Glovo, Bolt и Pyszne (TakeAway). Помимо известных имен также есть достаточно локальных конкурентов.

Если на некоторых рынках курьеров могут набирать через локальные офисы компаний, как фрилансеров, в Польше сильно развита система таксопарков (или 3PL/компаний партнеров).

Так как компании серьезно противостоят друг другу, доходы курьеров находятся примерно на одном уровне. Курьеры могут в среднем получать 27-28 злотых в час в Варшаве. При среднем графике в 12 часов и 22 днях в месяц можно получать до 7400 злотых или чуть менее 1900 долларов.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и получайте актуальную информацию из мира новостей еще быстрее.